第240章 不想赔钱？

    
    还没有等到法院通知，这件事情已经在网上掀起了轩然大波。
    面膜对于女人，特别是爱美的女人，重要性不言而喻。
    面膜如果没有一定的安全性保障，使用以后有可能损伤皮肤，还怎么让消费者买单?
    一时间，天猫店的订单量开始狂跌，不到三天的时间，暴跌到原来的十分之一。
    还有很多已经购买了面膜的客户在网上申请退款，每天退款的订单比销售量还要多出数倍。
    不仅如此，有些心思不正的人甚至还借着这次的机会碰瓷，说自己的皮肤在使用了面膜后长痘了、过敏了，希望得到理赔。
    超过一半的实体店合作商家也要求退货退款。
    幻辰科技的每个人都陷入了紧张之中，方辰也不例外。
    公司已经在网上进行了公关，因为李大姐主诉的情况中，面膜是在商场大门口的摊贩活动促销的，买一送一的活动。
    到目前为止，美丽素面膜并没有做过任何关于费用方面的优惠活动。
    不管是实体店还是网上，面膜的价格都是99、299、699三个档次，促销活动也最多是买一盒再加送两片面膜，没有比这个更优惠的活动了。
    而且东北的这个县城也并没有美丽素面膜的合作商家，李大姐还有这个县城皮肤出问题的女士们明显是买了假面膜。
    在之前和皮肤受损的这些受害者们的沟通中，幻辰科技的客服小姐姐们也和她们解释过。
    但是李大姐她们一口咬定，面膜绝对是真面膜，她们没有上当，是幻辰科技的产品出了问题。
    因为她们买的时候就担心过这个问题，害怕买到假面膜，那个摊贩还让她们用手机扫描了上面的防伪码。
    她们扫描过防伪码确定是真面膜以后才放心买的，结果没想到出这事，最近大部分受害者因为面部的问题都请假在家，不敢出门了。
    事情透着一丝古怪，距离面膜更换新包装还不到半个月，造假分子连防伪码都解决了？
    现在网络上的评论，让公司名誉和品牌信誉大大受损，方辰也想查明事情的真相。
    为了能够解决这个大麻烦，方辰亲自打电话给每一位受害者，让她们带着剩余的面膜来公司协商理赔的事情，并且承诺往返机票和在金城的生活开销都由幻辰科技承担。
    幻辰科技现在也不算小公司了，比起这点小钱，公司的名誉更重要。
    经过沟通，包括李大姐在内，有8名受害者同意来金城当面协商赔偿事宜，其他几十名受害者则保持观望状态，说有事暂时来不了。
    8位女士做同一班飞机一起飞到金城，被幻辰科技专车接到公司楼下。
    方辰带着公司管理层一起在楼下迎接到公司会议室。
    李大姐一行脸上全部被口罩和面巾捂得严严实实的。
    “各位女士，我是幻辰科技的负责人方辰，对于这次的事情我很抱歉。”
    李大姐是最早出现症状的，也是她将所有的受害者们联络到了一起，所以她这次是受害者一方的话事人。
    “道歉有什么用？我缺你的一句道歉吗？我们买这么贵的面膜本来是想把自己的皮肤好好打理一下的，可是你现在看看，我们还有脸出门吗？”
    说着李大姐带头取下了脸上的面巾和口罩，将脸上的伤直接暴露出来。
    此时来到幻辰科技公司内部，而且会议室里除了方辰和几位高管，没有其他人。
    受害者们看到李大姐取下了面巾，也一一效彷，把自己受伤的面部展示了出来。
    “你们好好看看，我这脸到现在还是通红的，还一直长一些恶心的脓疮，我们的脸都被你们的破面膜给毁了。”
    方辰观察到李大姐脸上红肿已经没有在网上发视频时候那么明显了，就是两边脸颊上确实长了一些疮，像成片的青春痘似的。
    其他受害者的情况也大体相同，其实也不算毁容那么严重，只是这么说方便之后的“赔偿”。
    “大家先不要动怒，这次邀请你们过来，是要协商处理这个问题的。
    我先在这里向大家承诺，如果你们真的是使用了我们公司的产品导致的面部过敏，我们一定会负责赔偿大家的损失。”方辰承诺道。
    对面一个大高个大姐马上大声说道:“你说的这是什么话，什么叫如果我们真的使用你们的产品？你的意思是我们好端端地跑来讹你们吗？看看老娘的脸都成什么样了？”
    李大姐也生气道：“你们公司还不肯承认我们的脸和你们的面膜有关系？”
    方辰连忙赔笑：“我不是这个意思，但是说话做事都要讲个证据，购买面膜的时候有没有购买的票据，还有大家肯定还有剩下的面膜没有使用，也可以拿出来，这些都可以做为证据。”
    听到这话，李大姐却说：“面膜是你们的工作人员在室外做促销活动，并没有开票据，但我们都扫描了上面的防伪码，面膜肯定都是真的。”
    随后，几位大姐相互对视一眼，刚才的大高个大姐从随身的背包里掏出两盒面膜，一盒打开的没有用完，另一盒连外面的塑料封膜都没有打开。
    方辰拿着那盒没有打开的面膜，面膜外包装上所有防伪标识都有，他又用自己的手机扫描了面膜包装上的防伪码。
    果然，这群大姐说的是实话，这面膜竟然真的有防伪码。
    然后方辰打开那盒拆开的面膜，看到里面装的几片面膜，也是最近更换的新包装。
    方辰思索片刻，叫了两名技术人员进来，当着李大姐她们的面，检查这些面膜。
    两名技术人员带来了一些测量工具，然后在大家的注视下检测起来。
    几分钟后，技术人员小声向方辰汇报：
    “方总，面膜外包装不是假的，就是我们自己生产的，但是里面单片面膜的包装袋，参数和我们的不匹配，面膜质量也和我们的面膜有很大差别，肯定是假面膜。”
    尽管技术人员声音不大，李大姐一行人还是听到了。
    “什么？盒子是你们的，面膜就不是你们的了？你们还想耍赖皮不成？”
    方辰连忙对旁边的技术人员说道：“去把面膜不一样的地方解释给这几位大姐。”
    “我们不听你们的解释，面膜肯定是你们家的，你们又想搞什么鬼？就是不想赔钱是吧？”